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智能IT大喜娱乐APP平台(IT大喜娱乐APP机器人)

 

 

大喜娱乐APP介绍
 

  大喜娱乐官方网站智能IT大喜娱乐APP平台是:
   • 用于受理IT终端用户技术支持需求的大喜娱乐APP渠道;
   • 具备自学习能力的一套与终端用户进行文字交互的智能问答系统;
   • 可解决大部分咨询与大喜娱乐APP请求并具备一定故障诊断能力的智能机器人;
   • 可成为企业内部人力资源、行政、财务等职能部门向员工开放的企业级智能大喜娱乐APP平台。

  大喜娱乐官方网站智能IT大喜娱乐APP平台(又称智能IT大喜娱乐APP机器人),由大喜娱乐官方网站科技自主研发,可以为企业提供一个受理和解决用户咨询、大喜娱乐APP请求和故障的非人工大喜娱乐APP通道。智能IT大喜娱乐APP平台通过智能语义分析与终端用户进行文字交互,准确定位问题,并指导用于自助排除IT系统故障。

 

大喜娱乐APP特点
 

  技术成熟:采用国际主流的NLP(Nature Language Processing,自然语言分析)技术,并充分整合大喜娱乐官方网站十余年的IT运维知识库;
  部署便捷易于集成:智能IT大喜娱乐APP平台核心功能产品化,部署实施只需少量的个性化开发工作。并可灵活的嵌入到企业及时通讯工具(IM)中, 或集成到企业OA、PORTAL、内网等系统页面中,实现即插即用;
  智能身份识别:智能IT大喜娱乐APP平台集成了用户身份识别功能,无需再次登陆;
  智能创建工单:对于智能IT大喜娱乐APP平台无法解决的故障或大喜娱乐APP请求,自动生成IT大喜娱乐APP工单,或由人工接管为用户排除故障。

 

为什么选择大喜娱乐官方网站?
 

  Ø 国内智能大喜娱乐APP最佳实践者,最早利用智能应答技术实现IT大喜娱乐APP自动化的IT大喜娱乐APP提供商;
  Ø 丰富的应答形式:智能IT大喜娱乐APP平台可以将文字、图片、动画、工具推送给用户,以更加可视

    化的方式来指导用户自行解决故障。 
  Ø 知识库结合大喜娱乐官方网站十余年的IT运维最佳实践,并遵照标准作业程序(SOP)理念设计;
  Ø 低成本:降低至少40%的一线支持工作量。
  Ø 效率高:大喜娱乐APP请求一次解决率达到80%以上。

 

客户收益

 

  Ø 提高终端用户获取IT大喜娱乐APP的便捷性和及时性;
  Ø 缓解IT支持高峰时段的一线支持工作压力;
  Ø 为整个组织提供标准化的IT大喜娱乐APP,统一大喜娱乐APP感受;
  Ø 避免由于大喜娱乐APP台人员自身原因而影响用户体验;
  Ø 解决IT大喜娱乐APP台人员流失所带来的知识流失问题;
  Ø 缩短了新到岗的IT大喜娱乐APP台员工的培训时间。

 

产业推动
 

  随着知识管理、云计算等模式的快速发展,大喜娱乐官方网站科技的智能IT大喜娱乐APP平台将引领IT大喜娱乐APP外包产业从传统“卖人”为主的大喜娱乐APP外包模式向新型的自主性大喜娱乐APP外包模式转型,并将拓展出KAAS(Knowledge as a Service,知识即大喜娱乐APP)的IT大喜娱乐APP外包新模式。

 

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